Manual de ESEN

01Instalar

Una sola vez por computadora. No hace falta instalar nada más.

Windows

1. Doble clic en el archivo ESEN-Setup-x.y.z.exe.
2. Si aparece una pantalla azul de SmartScreen, pulsa Más información y luego Ejecutar de todas formas.
3. Sigue el instalador. Al terminar, ESEN queda en el menú Inicio.

macOS

1. Abre el .dmg y arrastra ESEN a la carpeta Aplicaciones.
2. La primera vez no lo abras con doble clic. Haz clic derecho sobre ESEN → Abrir y confirma en el aviso.
3. A partir de ahí, doble clic normal.

02Tu licencia

Se activa una vez y después el programa trabaja sin conexión.

Al abrir por primera vez, ESEN pide la clave que te dio NADEGOX. Tiene esta forma:

NDGX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Hace falta internet solo en ese momento. Después puedes trabajar en una visita domiciliaria sin señal, sin ningún problema.

Qué tipos de licencia hay

Cambiar de computadora

Una licencia vive en un equipo a la vez. Para pasarla a otro, entra en Ajustes → Licencia → Liberar este equipo y después actívala en el nuevo con la misma clave. Si ya no tienes acceso al equipo viejo, escríbenos y la liberamos nosotros.

Cada cuánto se comprueba

En segundo plano, más o menos una vez por semana, y sin interrumpirte. Si no hay internet, ESEN te da catorce días de margen para seguir trabajando. Pasados esos días te pedirá conectarte una vez.

03Contraseña del equipo

Para que no cualquiera abra los expedientes en una computadora compartida.

Es opcional. ESEN la ofrece la primera vez que abre, y puedes ponerla o quitarla cuando quieras en Ajustes → Contraseña de este equipo. Se pide cada vez que abres el programa.

• Es de este equipo: no viaja a tu otra computadora ni entra en los respaldos.
• Cambiarla o quitarla pide la contraseña actual, aunque ya estés dentro.
• No se puede recuperar. No se guarda en ningún lado; solo una huella con la que se compara. Si la olvidas, escríbenos.

04Hacer un estudio

Desde el alta hasta el expediente completo.

1. Da de alta al cliente para el que trabajas (Clientes → Nuevo). Su logo sale en la portada del PDF.
2. Ve a Estudios → Nuevo estudio, escribe el nombre del candidato y elige el tipo de estudio.
3. Captura por secciones usando el índice de la izquierda. El aro de cada sección se llena conforme avanzas.
4. No hay botón de guardar: se guarda solo mientras escribes.

Tipos de estudio

El tipo decide qué secciones aparecen y qué sale en el PDF. Puedes cambiarlo después en Datos de la entrega.

Reinvestigaciones

Para volver a estudiar al mismo candidato, abre su estudio, entra en Datos de la entrega y pulsa Duplicar para reinvestigación. Se crea un estudio nuevo con los mismos datos y fecha en blanco.

Borrar un estudio

Desde la lista de Estudios, con el botón Eliminar del renglón. Se borra el expediente, su evidencia fotográfica y su respaldo en el historial. No se puede deshacer.

05El dictamen

Cómo sale el puntaje y cómo se corrige a mano.

El panel de la derecha calcula el dictamen mientras capturas. Se compone de ocho rubros con distinto peso:

• Todo puntaje se explica. Cada rubro lista los motivos que lo subieron o lo bajaron, y esos motivos salen impresos en el PDF.
• Lo que falta no castiga. Un rubro sin datos queda Sin evaluar y sale del promedio; no cuenta como cero.
• Puedes corregir a mano. Si el cálculo no refleja lo que viste en campo, escribe tú el puntaje del rubro. El PDF dirá que ese rubro fue manual.

Los pesos y los umbrales se cambian en Ajustes → Ponderación, y cada cliente puede tener el suyo.

06Fotografías

El anexo fotográfico del expediente.

1. Abre la sección Anexo fotográfico del estudio.
2. Elige la categoría (fachada, interior, documentos…) y arrastra las fotos, o haz clic para buscarlas.
3. Arrastra las tarjetas para ordenarlas. Ese orden es el que sale en el PDF.

Se aceptan JPG, PNG y WEBP. Las fotos se reducen al guardarlas para que el expediente no crezca de más, y se guardan junto al estudio: entran en los respaldos y viajan con él.

La foto que marques como retrato del candidato sale en la portada, no en el anexo.

07Entregar el PDF

Lo que recibe tu cliente.

1. En el panel del dictamen, pulsa Vista previa para revisar cómo va a quedar.
2. Pulsa Descargar PDF y elige dónde guardarlo.

• Los campos que dejaste vacíos no aparecen: el PDF no sale lleno de renglones en blanco.
• Los títulos no quedan solos al final de una hoja, y las tarjetas de evidencia no se parten entre páginas.
• También puedes exportar el expediente en Markdown, útil si necesitas pegar el contenido en otro sistema.

08Respaldos

Copias de tus expedientes, en un solo archivo.

ESEN hace un respaldo solo, antes de cada actualización, y guarda los tres más recientes. También puedes hacer uno cuando quieras desde Ajustes → Respaldos o desde el menú Archivo → Crear respaldo ahora.

Qué lleva dentro

• Sí: todos tus estudios y todas sus fotografías.
• No: la base de datos, porque ESEN la reconstruye sola a partir de los expedientes.
• No: la licencia, porque está atada a este equipo y no sirve en otro.

Los respaldos se abren desde Archivo → Abrir carpeta de respaldos. Cada uno es un .zip normal que puedes copiar a una USB o mandar por correo.

09Recuperar todo

Qué hacer si desaparecieron los estudios.

Cada respaldo trae dentro un LEEME.txt con estas mismas instrucciones, por si lo abres dentro de un año.

1. Cierra ESEN.
2. Abre la carpeta de datos desde el menú Archivo → Abrir carpeta de datos. Si no puedes abrir el programa, la ruta es %APPDATA%\NADEGOX\ESEN en Windows o ~/Library/Application Support/NADEGOX/ESEN en macOS.
3. Del zip del respaldo, copia la carpeta expedientes dentro de esa carpeta, reemplazando la que haya.
4. Abre ESEN. Los estudios aparecen solos, con sus fotos y su dictamen.

10Actualizaciones

Cómo llegan las versiones nuevas.

En los dos casos puedes comprobar a mano en Ajustes → Actualizaciones.

• Instala encima, sin desinstalar nada.
• Tus expedientes y tu licencia no se tocan: viven en una carpeta aparte del programa.
• Antes de cada actualización se guarda un respaldo automático.

11Dos computadoras

Trabajar en la oficina y en casa con los mismos expedientes.

ESEN guarda cada estudio como un archivo, de modo que puedes sincronizar la carpeta de expedientes entre dos equipos. Cuando los dos tienen el mismo estudio, gana la última edición.

La licencia es otra cosa: vive en un equipo a la vez. Para moverla, usa Liberar este equipo (ver Tu licencia). Si necesitas trabajar en dos equipos a la vez, pídenos una segunda licencia.

12Si algo falla

Busca aquí el mensaje que ves en pantalla. Está escrito con las mismas palabras que aparecen en el programa.

Lo primero que te vamos a pedir

Para cualquier problema, manda la bitácora: menú Archivo → Ver bitácora de la aplicación. Es un archivo de texto que registra qué hizo el programa y cuándo. No contiene datos de los expedientes —ni nombres, ni CURP, ni domicilios— justamente para que puedas mandarla por correo sin pensarlo dos veces.

13Datos personales

Dónde vive la información y de quién es la responsabilidad.

• Todo se queda en tu computadora. Los expedientes no se suben a ningún servidor de NADEGOX. Lo único que viaja por internet es la comprobación de la licencia, que no lleva ningún dato de los estudios.
• Los expedientes son tuyos. Puedes llevártelos cuando quieras con un respaldo, incluso con la licencia vencida.
• El tratamiento de los datos es responsabilidad tuya. Un estudio socioeconómico contiene datos personales sensibles; manéjalos conforme a la normativa aplicable y a lo que hayas acordado con tu cliente.

14Soporte

Cuando nada de lo anterior resuelve.

Escribe a hola@nadegox.com y, si puedes, incluye:

• Qué estabas haciendo cuando pasó.
• El mensaje que salió en pantalla, tal cual.
• La versión de ESEN: menú Ayuda → Versión.
• La bitácora: menú Archivo → Ver bitácora de la aplicación.