25 tickets
$490pago único
$19.60 por ticket
2 técnicos · 15 colaboradores.
Soporte IT / Expansión
Tickets IT NADEGOX
TTIN
En tu navegador. Mesa IT interna y portal de soporte para clientes.
Cada problema con responsable. Cada solución con historia.
Reúne solicitudes, equipos y seguimiento en una mesa de ayuda. Tu equipo sabe qué atender, quién lo está resolviendo y para cuándo; quien reporta puede consultar el avance sin perseguir mensajes.
Coordinamos fecha y horario contigo por WhatsApp.
TTIN / En pantallaDatos de ejemplo
Tu mesa de ayuda
Prioridades, estados y fechas para decidir qué atender primero.
1 / 5
Menos trabajo repetido
Del mensaje suelto al ticket con contexto. Menos búsquedas, menos preguntas repetidas.
Información que puedes usar
Qué está pendiente, vencido o esperando información.
Cuánto tarda la primera respuesta y la resolución.
Qué tipos de solicitud se repiten y cómo se distribuye el trabajo.
Capacidades de TTIN
Todo lo que puedes hacer.
Negocios con equipo IT y clientes que reciben soporte de NADEGOX.
Mesa de ayuda
- Tickets con asunto, descripción, prioridad, tipo y equipo relacionado.
- Estados, técnico responsable y fecha compromiso editable con control de cambios.
- Respuestas públicas, notas internas y minutos de trabajo registrados.
- Adjunta PDF, imágenes o texto. El acceso a cada archivo sigue los permisos del ticket.
Empresas y personas
- Portal del colaborador para registrar solicitudes y consultar sus propios tickets.
- Administrador y técnicos con bandeja de la empresa. Usuarios y contraseñas generados desde el panel.
- NADEGOX puede atender empresas vinculadas desde su espacio de soporte.
Equipos y accesos
- Registro de equipos, tipo, serie, notas y responsable.
- Bóveda cifrada para accesos y claves de licencia, con motivo y bitácora de consulta.
- Las notas internas y los secretos no aparecen en la vista del solicitante.
Reportes y seguimiento
- Abiertos, vencidos, en espera y resueltos. Distribución por prioridad, estado y tipo.
- Promedios de primera respuesta y resolución; cumplimiento de fecha compromiso.
- Calificación del solicitante, exportación CSV e impresión para guardar como PDF.
Licencia a tu medida
- Bolsas de tickets, cupo por mes o tickets ilimitados, con capacidad de usuarios y técnicos.
- Vigencia en meses, anual, renovación, cortesía identificada y revocación.
- Historial disponible al vencer la licencia. Atender un ticket no consume un ticket adicional.
La suscripción de software y el servicio humano de soporte se cotizan por separado. Los tiempos objetivo se cuentan 24/7; no incluyen pausas ni calendarios de días hábiles. Adjuntos de hasta 5 MB y almacenamiento inicial de 50 MB por empresa. No incluye correo entrante, WhatsApp automático ni control remoto.
Precios
Lo que cuesta, sin letra chica.
Precios en pesos, IVA incluido. Lo que ves aquí es lo que se cobra.
Por bolsa de tickets
Se paga una vez. Atender un ticket no consume otro.
100 tickets
$1,490pago único
$14.90 por ticket
3 técnicos · 25 colaboradores.
Por mes
¿Más técnicos o más colaboradores? Lo cotizamos contigo.
50 tickets al mes
$690al mes
3 técnicos · 25 colaboradores.
Ilimitado · mensual
$1,190al mes
5 técnicos · 100 colaboradores.
Ilimitado · anual
$11,900al año
Dos meses de regalo.
Pagas con tarjeta, débito o efectivo a través de Mercado Pago. Tu licencia se genera sola en cuanto se acredita el pago y te llega por correo.
Tu propia estimación
¿Cuánto tiempo podrías recuperar?
Introduce tus tiempos. En la demo podemos recorrer una tarea y contrastar tu estimación con el proceso real.
(Minutos actuales − minutos estimados) × procesos ÷ 60. Es un escenario personal, no un ahorro garantizado.
Tu primer recorrido
- 01
NADEGOX configura tu empresa, licencia y acceso del administrador.
- 02
Da de alta técnicos, colaboradores y equipos.
- 03
Registra un ticket, asígnalo y documenta la atención hasta resolverlo.
- 04
Consulta reportes y ajusta prioridades con evidencia.
Pasos detallados, configuración y ayuda.
Conoce TTIN en acción
Una demo con el flujo de tu negocio.
Cuéntanos qué haces hoy, qué quieres simplificar y quién usará el sistema. Te mostramos el producto y definimos la licencia contigo.